El internet se ha convertido en la mejor plataforma para hacer toda clase de negocios, ya sean pequeños, medianos o grandes, comprar y vender pro internet es lo más común en estos días. Pero qué tan seguros podemos estar en realizar compras y ventas por internet, quizá sea esta la interrogante de más peso que nos planteamos y quizá nos frene para poder realizar transacciones por esta vía. Conozcamos algunos detalles que nos servirán de mucha ayuda en estos casos.

La mayoría de las compras que se realizan por internet, son realizadas con pagos virtuales, ya sea desde una tarjeta de crédito o desde una plataforma virtual. Desde el principio de la transacción debe existir confianza, ya sea en que el dinero que vamos invertir en cualquiera de nuestras compras llegará directamente al vendedor, y que el productos que estamos comprando es realmente el mismo producto que están ofertando.

Confianza en las compras por internet

La confianza de las compras en internet empieza por la web en dónde realizamos la transacción. Debe saber que la mayoría de las web especializadas en compras y ventas por internet son sólo intermediarios, que ganan una comisión por la transacción o simplemente venden colocaciones de anuncios en dicha web. De esta clase de web encontramos una gran cantidad en internet.

Para poder elegir una de confianza, deberemos investigar un poco de su historia y la cantidad de años que viene funcionando. Existen algunas que llevan más de 10 años en el medio y gozan del respaldo de sus usuarios. Podemos empezar a elegir por estas clases de web, al menos tendremos la seguridad de su transparencia. También debe saber que la mayoría de estas webs de compras y ventas por internet, tienen reglas claras para sus transacciones, y la mayoría deslindan responsabilidades con los compradores y vendedores. Es por eso que aquí en estas lides la reputación es muy importante. Usted antes de realizar una transacción le recomendamos que vea el perfil del  vendedor y se cerciore de su buena “reputación” como vendedor o comprador, esto le dará al menos un indicio de que se trata de una persona confiable.

El internet se ha convertido en el mejor y más rápido lugar para hacer compras y ventas de todo tipo de artículos y servicios. Pero que es lo que se debe saber para hacerlo con éxito  y con eficiencia, por dónde y cómo empezar. Disiparemos estas y otras interrogantes para poder realizar acertadamente nuestras compras y ventas por internet.

Dónde realizar compras y ventas por internet

El dónde es quizá la interrogante más común al momento de realizar compras y ventas por internet. Lo primero que debemos analizar al momento de buscar una web de compras y ventas por internet, es buscar una web que sea tenga como visitantes nuestro público objetivo, es decir que la web esté destinada al producto o servicio que estamos ofreciendo o necesitando. Para que una web califique deberemos tener en cuenta la ubicación del público que visita la web, en este caso lo ideal es que sea un público de su ciudad o país, así  la transacción ser realizará sin menos contratiempos; otro detalle para tomar en cuenta, es el sistema que utiliza, además de las reglas y condiciones que tiene dicha web, la mayoría de ellas ofrecen servicios gratuitos y de paga, es decir que podrá realizar compras y ventas sin cargo alguno, y en el caso de las ventas podrá mejorar su anuncio realizando un pago, el cual colocará su anuncio en un mejor lugar en dicha web.

Cómo realizar compras y ventas por internet

Las formas de realizar compras y ventas por internet son muchas, pero la mayoría son muy similares.  Antes de intentar de realizar cualquier tipo de transacción, recomendamos leer las principales reglas o condiciones de cada web. La mayoría de ellas no toman responsabilidad, haciendo meramente de intermediarios, renunciando a casi todas las responsabilidades y acciones de sus usuarios. Esto no es negativo, ya que ellos salvaguardan sus intereses, pero debemos de estar atentos a estas “simples” reglas que son muy similares en casi todas las web dedicadas a este tipo de negocio en internet. Una vez empapados de las condiciones respectivas, las transacciones de ambos lados serán más transparentes.

Desde hace mucho las compras por internet vienen ganando mucho terreno, hoy podemos comprar casi todo lo imaginable por esta vía, además de acceder a muchas ofertas y una gran cantidad de servicios. Pero cómo podemos realizar compras por internet con total tranquilidad y confianza, sin miedo hacer engañados. Conozcamos algunos tips del A B C de las compras por internet.

Cómo hacer compras por internet

Para empezar a realizar compras por internet, debemos empezar por el “dónde” hacer compras por internet. Debe saber que el ciberespacio está plagado de webs de ventas de distintos productos, artículos y servicios; algunas de ellas especializadas en un artículo o servicio en especial, otras que abarcan rubros  más extensos, y algunas otras que brindan servicios de intermediarios (estas últimas son las que más abundan en internet).

Si encontramos una web especializada en un producto o servicio, y que la venta es realizada por la misma empresa, esta se podría decir que es una web confiable, ya que la venta está avalada por la web y por la tienda la cual es representada en la web.

Si nos encontramos con una web de compras por internet, en la que encontramos más de un rubro de artículos, lo más probable es que estemos frente a una web mediadora de ventas y compras y servicios.  Estas web venden y compran productos para terceros, es decir que al realizar la compra, no se está realizando la compra a la web directamente, sino a una persona que está vendiendo a través de esta web. En este caso las compras por internet conllevan un poco de riesgo, ya que las web de este tipo no se suelen responsabilizarse por la transacción. En este caso deberá investigar al vendedor, el prestigio que pueda tener como vendedor, algunas ventas anteriores satisfactorias y toda la información que pueda obtener.

Como puede ver el mundo de las compras por internet tiene muchas caras, y siempre hay que estar atento a algunos detalles para que nuestra experiencia se totalmente positiva.  Recuerde que nunca está demás prevenir, para evitar lamentar en un futuro.

Comprar por Internet hoy en día es muy sencillo, pero para poder hacerlo correctamente y tener el mayor éxito, debe seguir algunos pasos simples pero importantes. Acompáñenos a prender a realizar compras por Internet.

Dónde hacer compras por Internet

Los portales de ventas de artículos y servicios por Internet son interminables, algunos son especializados en artículos en especial y otros venden distintos artículos. Para encontrar el lugar ideal para realizar compras por Internet, debemos primero tener claro algunos detalles. Uno de ellos es que clase de artículo estamos buscando, en segundo lugar dónde lo estamos buscando.

El tipo de artículo que buscamos determinará en que páginas de ventas por Internet realizaremos nuestra búsqueda, esta Web deberá cumplir algunos requisitos para que sea apta para realizar nuestras compras por Internet sin ningún problema. Uno de estos requisitos importantes, es el lugar de la Web, es decir a que público de que país o ciudad está dirigida. No todas las webs realizan ventas fuera del un territorio. Es decir que solo abarcan ciudades o un país. Este detalle es fundamental para iniciar las compras por Internet.

Otro punto de partida para empezar nuestras compras por Internet, es buscar páginas especializadas en determinados artículos y servicios. Por ejemplo si buscamos un viaje, debemos empezar por webs especializadas en venta de viajes, boletos aéreos y paquetes turísticos; si estamos interesados en comprar un teléfono celular, mejor empezar por una Web especializada en artículos de telefonía.

Los gastos de envío y forma de pago

Este es otro detalle fundamental que se debe realizar antes de realizar compras por Internet, es el “gasto de envío”. Si el artículo o servicio que se va a adquirir lo vende una empresa, la mayoría de veces el gasto de envío es asumido por ellos. Pero si compramos un artículo o servicio a un particular, casi siempre el gasto de envío es asumido por quien compra, es decir nosotros, esto implica un gasto adicional al de la compra.

La forma de pago también es otro detalle a tomar en cuenta, se suele aceptar varias formas de pago, ya sea efectivo, tarjeta de crédito o pagos mediante dinero virtual. Antes de empezar su compra fíjese que forma de pago aceptan y se acomoda a usted.

Conocíamos los datos hace escasas jornadas… España lograba dar un salto y acumulaba un crecimiento del 30% en comercio electrónico comparativamente con el ejercicio precedente.

Este dato así en frío nos abre un mundo nuevo en relación a los nuevos hábitos de consumo, a la forma en la que las personas compramos, consumimos, cómo satisfacemos nuestra necesidad de comprar y cuales son las respuestas que encontramos en el comercio electrónico.

Las tiendas virtuales emergen tras la maduración de un concepto muy vinculado a la crisis actual; el Low Cost, un término que se vinculaba a la eficiencia y a la adquisición de bienes y servicios más focalizados en satisfacer necesidades físicas que en alimentar al placer subyacente en las compras pensadas para satisfacer las emociones.

La debacle económica y la visualización del enorme potencial que subyace en la red como plataforma indiscutible para albergar el nuevo modelo de negocios y por lo tanto, la innovación, la productividad, el empleo, la educación y un largo etcétera de variables sobre las que se asienta finalmente, el crecimiento de las sociedades, derivó en un cambio estructural.

Asistimos al retorno del trueque primero en el ámbito financiero con plataformas como comunitae… asistimos también a la compra venta de productos de segunda mano y el auge auguró un gran espacio para las tiendas virtuales.

La facilidad de acceso a los nuevos negocios, las inversiones iniciales reducidas y el éxito vinculado a la capacidad para trabajar hasta la extenuación en la calidad del servicio al cliente alentaron a muchas marcas a dar el salto al entramado virtual.

Si unimos estas ventajas a la tendencia – en aumento- del uso de la Web móvil y la eficiencia demostrada para los negocios locales de las redes basadas en la geolocalización, no es de extrañar que los hábitos de consumo, las compras, la forma en la que compramos, salte a la red.. Al fin y al cabo, parece estar resultando mucho más efectiva que la vieja economía donde la especulación y el abuso aún nos pasan factura.

Carolina Velasco

¿Recuerdan cuando…. Hace apenas dos décadas, los niños de entonces contaban con los libros como grandes aliados de la imaginación?

Si tenemos en cuenta que no existía Internet y que la televisión se circunscribía a 2 canales… es fácil imaginar cómo los libros fueron una parte activa de quienes hoy – cercanos a los 40 años- hacemos un esfuerzo ímprobo para seguir el ritmo a un ciclo cambiante, dinámico y a través del cual las palabras se consolidan como pilares esenciales de los negocios y por lo tanto, de los nuevos hábitos de consumo.

Pero… ¿han perdido realmente los libros el peso específico en relación a las compras?… la respuestas es que mientras los e-books se consolidan como grandes aliados en el proceso de la formación continuada que se nos exige para ser parte activa de él, es también una realidad que los libros cuentan con reminiscencias que evocan la nostalgia de la que nos es difícil soltarnos.

Existe un intrínseco, secreto y apasionado placer para los amantes de la lectura en el acto de tener un libro en las manos, libros viejos, nuevos, libros para niños…

Lo cierto es que el sector del libro cerró el ejercicio 2010 en torno a los 3 mil millones de euros, una caída del 7% que no hace sino reflejar el auge del consumo de libros digitales que supera el 37% durante el mismo periodo.

Cifras que nos sitúan ante una nueva civilización, híper conectada que consume ávidamente todo lo que necesita a través del entorno virtual, compras virtuales y libros virtuales en pos de la eficiencia.

Ahora bien… ¿existe la posibilidad de optimizar los libros físicos en el entorno virtual?

Tenemos un rotundo si ya que la industria del libro físico se consolida d forma progresiva como una de las más eficientes bajo el marco del trueque y son cada vez más los usuarios que se intercambian libros físicos dando un paso más en la eficiencia que subyace bajo los nuevos hábitos de compras y consumo.

Finalmente, se observa también un fuerte crecimiento en relación a los dispositivos que comercializan los libros electrónicos, siendo mayoritariamente a través de los ordenadores pero aumentando progresivamente a través de los smart phones y las tablets.

Son positivas las ventas de libros electrónicos y fuertes las tendencias de trueque de los libros físicos… y es que en un ciclo cada vez más eficiente, el conocimiento siempre se mantendrá como uno de los principales ítems de consumo… al menos así debería ser, ¿no creéis?

Carolina Velasco

Son muchos los estudios que informan que las mujeres compran de forma compulsiva durante su ciclo menstrual… la razón la encontramos más en la antropología y el comportamiento animal del que somos parte, las mujeres somos hembras y, otras mujeres son su competencia.

Si son muchos los estudios establecen una relación entre las hormonas y las compras compulsivas será por algo, aunque ni tan siquiera sabiéndolo creo que podamos echar la culpa a nuestras hormonas cuando nos gastamos la línea de crédito de la tarjeta en una tarde…

La razón por la que las hormonas son responsables de las compras se sustenta en que éstas, responden a impulsos, por lo que existen aspectos relacionados con las emociones que se satisfacen plenamente con el acto de comprar.

Más sorprendente es incluso, la relación que existe entra la compra de ropa interior y los ciclos de la ovulación, una relación consciente que se produce por el subconsciente y que responde al momento más fértil de la hembra.

Los días previos al periodo menstrual la naturaleza compulsiva de las compras e acentúa, ésta, provocada por la ansiedad, deriva en la adquisición de objetos no necesarios que, días después no satisfarán necesidad alguna.

Y finalmente, un dato para la reflexión, según los estudios para las mujeres es más relevante la renovación del armario que la abstinencia sexual, para un 61% es más relevante comprar ropa nueva que tener relaciones o no durante un mes….

Conclusiones

Va siendo hora de controlar nuestras hormonas, aprender a conocerlas y evitarnos males mayores…

¿Las mujeres prefieren renunciar a las relaciones íntimas antes que a comprarse ropa?…

Carolina Velasco

Si… desde que aquel día de 2008 la realidad inmobiliaria en Estados Unidos se lanzó a nuestra cara como el preludio de lo que se avecinaba… nada ha vuelto a ser igual.

El consumo, la producción, la competitividad, el trabajo, la justicia, la educación, la salud, la vivienda y un largo etcétera de conceptos con los que antes conformábamos nuestro” Estado del Bienestar” … dejaron de funcionar y se provocó el eco aterrador del fin de ciclo.

Compras y crisis se fusionaron como conceptos indivisibles y, a medida que la virulencia de la recesión adquiría peso específico y se expandía de forma global mostrando sus tentáculos, logra la eficiencia entre los gastos y los ingresos, controlar en definitiva y tras la caída experimentada, nuestras finanzas, se consolidó como esencial para la subsistencia.

Compras y crisis hoy, en éste recién nacido verano 2011, nos sitúa en un escenario en el que la situación no ha mejorado en absoluto pero… las compras online, las compras por Internet, la apuesta del entramado por la calidad, nos sitúa ante una nueva forma de adquirir hábitos de consumo eficientes.

El verano es una de las épocas en la que los gastos más se incrementan, al final del curso escolar y la necesidad de buscar soluciones alternativas para los niños hasta que llegue el mes de vacaciones, y el propio viaje de verano con la puesta a punto del coche y los gastos inherentes, alojamiento, alimentación, y un sin fin de partidas para las que todo euro parece ser poco.

Pero al verano le sigue la vuelta al colegio, nuevas partidas, nuevos gastos extraordinarios y cuotas de la tarjeta de crédito que aún nos recuerdan al verano que pasó…

Sobreviviendo estas dos etapas… nos encontramos de lleno en las fiestas navideñas… sin palabras.

Ahora bien, establecer un plan de gastos en el que nos imaginemos que estamos fuera del sistema y no contamos con tarjetas de crédito ni forma adicional de obtener liquidez, nos situará ante la realidad de lo que podemos enfrentar, estableciendo una nueva escala de prioridades que hará de nosotros consumidores eficientes.

Esta es una de las grandes ventajas de las compras online, nos enseñan a comprar de forma eficiente y eficaz.

Carolina Velasco

Dejemos volar nuestra imaginación y evoquemos un escenario ideal en términos de compras… que maravillosa palabra: compras.

Pero en el momento actual existe una aún más innovadora; compras online… no hace falta más que darse una vuelta desde nuestro dispositivo móvil por la red y, a través de alguna aplicación de realidad aumentada, vivir la experiencia de compra de alguno de os productos que se venden por Internet.

Es más que evidente que la eficiencia subyace en las compras online, la relación calidad- precio es de alta eficiencia y la necesidad de lograr fidelización a través del compromiso, hace de éste un modelo de consumo altamente eficaz y… seguro.

Pero… ¿cuál es perfil actual del consumidor e-commerce?

• Edad: Entre 20 y 55 años
• Perfil socioeconómico: estudios superiores y clase media- acomodada
• Uso regular de Internet y asiduo de los social media.
• Vínculos: los vínculos que se establecen con las marcas responden al triángulo esencial de ropa-tecnología-información.

Los jóvenes son uno de los colectivos en alza en las compras online como forma de consumo mayoritaria.

Y es que existe una intrínseca relación entre el auge de las compras online y el aumento de los negocios, nuevas marcas se lanzan cada día en respuesta a las necesidades específicas de grupos de usuarios, marcas que con cada análisis abren nuevos mercados y que, gracias a su reputación, cuentan con la garantía que ofrece la seguridad. Formas de pago seguras son demandadas por el 75% de los compradores online.

Si bien cada vez es más seguro, el auge de las compras online aún tiene grandes obstáculos que salvar; las quejas más recurrentes son:

• Problemas en la logística de entrega
• Tiempos de espera
• Devoluciones

Aspectos directamente relacionados con la calidad del servicio al cliente en los que deberán trabajar las marcas si no quieren sufrir el menoscabo de su reputación y la pérdida constante de nuevos clientes.

Carolina Velasco

Le damos la bienvenida … nos lanzamos al maravilloso mundo de las compras… ¿a quien no le gusta comprar?… ciertamente es única la sensación de tener con nosotros esa prenda, ese objeto con el que tanto hemos soñado.

Nace éste punto de encuentro para los amantes de las compras –eficiente- y lo hace en un momento de declive del consumo, específicamente por eso lo hace… para buscar la eficiencia, las compras al mejor precio, los mejores consejos para optimizar las ventajas de las tarjetas de crédito, la forma de realizar compras seguras online, las pautas a seguir para mantener los límites y comprar sólo lo necesario, en definitiva… con todas las claves para planificar las compras y afrontar el ciclo de cambio, estructural, al que nos enfrentamos en el momento actual.

Le damos la bienvenida y lo hacemos en pleno auge de las tiendas virtuales, con las compras comunitarias viviendo su momento de gloria y la eficiencia subyacente en el ecosistema social, ejerciendo de trampolín y protector del nuevo modelo productivo, del nuevo consumo… el nuevo orden social.

Le damos la bienvenida y lo hacemos con las cifras…

• El 87,3% de las personas que utilizan la red para sus compras, se muestran satisfechos con la experiencia.

• España ocupa el número 3 en la Unión Europea en relación al volumen de compras online

• En 2006, hace apenas 5 años, un 30% de los usuarios de Internet estaban satisfechos.

Si vinculamos las cifras al auge de la Web móvil y la publicidad basada en la geolocalización donde, cupones, ofertas, descuentos, etc… constituyen la mejor forma de fidelización de potenciales clientes, no es de extrañar que le demos la bienvenida a su centro de compras… la eficiencia y la calidad lograda entre todos.

Carolina Velasco